Mitarbeiter (m/w/d) Customer Operations Job-ID: 200904 Hamburg Vollzeit

Wir suchen für ein Unternehmen aus dem Marketing-Bereich mit Standort Hamburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Operations. Bei entsprechender Eignung besteht die Option der Übernahme in Festanstellung.

Beschäftigung
  • Vollzeit
Aufgaben
  • Telefonische Betreuung von Anfragen der Endverbraucher und Filialen/Märkte im Rahmen des jeweiligen Kundenbindungsprogramms und der Gutscheinkartenprojekte
  • Bearbeitung der Korrespondenz über alle Kommunikationswege hinweg (Briefpost, Fax, E-Mail)
  • Abwicklung von Sonderaufgaben im Rahmen des Kundenservice, z. B. Prämienbestellung und manuelle Nachbuchungen von Einkäufen
Kenntnisse/ Anforderungen
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten sowie Freude daran, den Kunden am Telefon bei Ihren Anliegen zu helfen
  • Routinierter und sicherer Umgang in der Korrespondenzbearbeitung
  • Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit
  • Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Flexible Arbeitszeiten sind für Sie selbstverständlich (Wechselschichten)
Bewerben...
Für weitere Fragen und Ihre Bewerbung steht Ihnen Frau Lorenzen unter der Telefonnummer 040/ 28 66 59-20 oder per e-Mail info@welt-der-arbeit.de gern zu Verfügung.